Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

radiantcape Sozialberatung GmbH
Grafenberger Allee 45
40237 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten verschiedene Arten von Daten, je nachdem, wie Sie mit uns in Kontakt treten oder unsere Dienste nutzen.

Daten bei Website-Besuch

Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte technische Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgte
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Name Ihres Internet-Zugangs-Providers

Diese Daten werden ausschließlich zu technischen Zwecken erhoben, um die Darstellung der Website zu ermöglichen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Daten bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Dies umfasst in der Regel:

• Ihren Namen
• Ihre E-Mail-Adresse
• Den Inhalt Ihrer Nachricht
• Eventuell weitere Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen

Daten bei Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen

Wenn Sie unsere Beratungsleistungen in Anspruch nehmen, verarbeiten wir diejenigen personenbezogenen Daten, die zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind. Dazu gehören:

• Persönliche Stammdaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum)
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Sozialversicherungsdaten (Rentenversicherungsnummer, Versicherungsverlauf)
• Finanzdaten (Einkommen, Vermögen, Kontoverbindung)
• Gesundheitsdaten (sofern für die Beratung relevant)
• Korrespondenz mit Behörden und Ämtern

Die Verarbeitung dieser sensiblen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung und mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Einwilligung

Soweit Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei der Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) ist die Rechtsgrundlage Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Vertragserfüllung

Wenn die Datenverarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, basiert sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung

Sofern wir gesetzlich zur Verarbeitung bestimmter Daten verpflichtet sind (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten), erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse

In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen. Dies betrifft beispielsweise die technische Administration der Website oder die Geltendmachung rechtlicher Ansprüche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und technischer Betrieb unserer Website
• Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit Interessenten
• Erbringung unserer Beratungs- und Unterstützungsleistungen
• Vorbereitung und Einreichung von Anträgen bei Behörden
• Korrespondenz mit Ämtern und Institutionen in Ihrem Auftrag
• Abrechnung unserer Dienstleistungen
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Gewährleistung der IT-Sicherheit

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies erforderlich und rechtlich zulässig ist:

Behörden und Ämter

Im Rahmen unserer Dienstleistungen übermitteln wir Ihre Daten an die zuständigen Behörden und Ämter (z. B. Deutsche Rentenversicherung, Wohngeldstelle, Sozialamt). Dies erfolgt ausschließlich in Ihrem Auftrag und zu dem Zweck, für den Sie uns beauftragt haben.

Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen, beispielsweise Hosting-Anbieter oder IT-Dienstleister. Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich nach unserer Weisung und sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

Rechtliche Verpflichtungen

In Ausnahmefällen sind wir verpflichtet, Daten an Behörden herauszugeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine vertragliche Beziehung zustande gekommen ist.

Vertragsdaten und Unterlagen im Zusammenhang mit unseren Beratungsleistungen bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf, in der Regel zehn Jahre nach Vertragsende gemäß steuerrechtlicher Vorschriften.

Technische Zugriffsdaten auf die Website werden in der Regel nach sieben Tagen gelöscht.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).

Berichtigung und Löschung

Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 16 und Art. 17 DSGVO).

Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen (Art. 18 DSGVO).

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO).

Widerspruchsrecht

Soweit die Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt, können Sie der Verarbeitung widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Die Übertragung von Daten auf unserer Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Wir verwenden sichere Server und beschränken den Zugang zu personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, die diese für ihre Arbeit benötigen.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Detaillierte Informationen über den Einsatz von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder Änderungen unserer Datenverarbeitungsprozesse anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

Stand: April 2026