DSGVO-Informationen

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist seit Mai 2018 in Kraft und regelt europaweit den Umgang mit personenbezogenen Daten. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie wir die Anforderungen der DSGVO umsetzen und welche Rechte Sie haben.

Unser Engagement für Datenschutz

Als Beratungsunternehmen, das täglich mit sensiblen personenbezogenen Daten arbeitet, nehmen wir Datenschutz sehr ernst. Die DSGVO hat hohe Standards gesetzt, die wir nicht nur erfüllen, sondern in unserem täglichen Handeln verankert haben.

Datenschutz ist für uns kein lästiges Beiwerk, sondern ein integraler Bestandteil unserer Arbeit. Das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, wenn Sie uns Ihre persönlichen Unterlagen anvertrauen, verpflichtet uns zu höchster Sorgfalt.

Grundprinzipien unserer Datenverarbeitung

Wir orientieren uns an den Grundprinzipien der DSGVO und setzen diese konsequent um:

Rechtmäßigkeit und Transparenz

Jede Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf einer rechtlichen Grundlage. Wir informieren Sie offen darüber, was wir mit Ihren Daten tun, warum wir das tun und wie lange wir sie aufbewahren. Versteckte Datenverarbeitungen gibt es bei uns nicht.

Zweckbindung

Wir erheben Ihre Daten nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke. Wenn Sie uns mit der Rentenberatung beauftragen, verwenden wir Ihre Daten ausschließlich dafür – nicht für Werbung, nicht für andere Zwecke.

Datenminimierung

Wir verarbeiten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind. Unnötige Datenerhebungen vermeiden wir konsequent.

Richtigkeit

Wir sorgen dafür, dass die von uns verarbeiteten Daten korrekt und aktuell sind. Sollten sich Ihre Daten ändern, können Sie uns jederzeit informieren, damit wir die notwendigen Anpassungen vornehmen.

Speicherbegrenzung

Ihre Daten werden nicht länger gespeichert, als es erforderlich ist. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen löschen wir Ihre Daten sicher und unwiederbringlich.

Integrität und Vertraulichkeit

Wir schützen Ihre Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Die DSGVO räumt Ihnen umfassende Rechte ein, die Sie jederzeit geltend machen können:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit:

Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
Zu welchen Zwecken wir diese Daten verarbeiten
Aus welchen Quellen die Daten stammen
An wen wir Ihre Daten weitergegeben haben
Wie lange wir Ihre Daten speichern

Diese Auskunft erteilen wir Ihnen kostenlos. Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer Daten zur Verfügung.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Falls Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen. Wir nehmen die Korrektur unverzüglich vor.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn:

Die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind
Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben
Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben
Die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden
Eine rechtliche Verpflichtung zur Löschung besteht

Das Recht auf Löschung besteht nicht, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen oder die Daten zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken. Dies bedeutet, dass die Daten zwar gespeichert, aber nicht mehr aktiv verwendet werden. Dies ist möglich, wenn:

Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten
Die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber einer Löschung widersprechen
Wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Rechtsverfolgung brauchen
Sie Widerspruch eingelegt haben und noch geprüft wird, ob berechtigte Gründe vorliegen

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf Wunsch können wir die Daten auch direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, soweit dies technisch machbar ist.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sofern die Datenverarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung zu widersprechen. Wir werden die Verarbeitung dann einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO)

Soweit die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: [email protected]

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten zu schützen:

Technische Maßnahmen

Verschlüsselte Datenübertragung über HTTPS
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
Firewall und Virenschutzsysteme
Sichere Passwortrichtlinien
Regelmäßige Datensicherungen
Zugriffsbeschränkungen auf IT-Systeme

Organisatorische Maßnahmen

Schulung aller Mitarbeiter im Datenschutz
Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Beschäftigten
Zutrittskontrollen zu unseren Räumlichkeiten
Sichere Aufbewahrung physischer Unterlagen
Klare Zuständigkeiten und Prozesse
Regelmäßige Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen

Umgang mit Datenpannen

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann es zu Datenschutzverletzungen kommen. Für diesen Fall haben wir ein Verfahren etabliert:

Sollte eine Datenpanne auftreten, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, werden wir Sie unverzüglich informieren. Gleichzeitig melden wir den Vorfall der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Wir dokumentieren alle Datenschutzverletzungen, auch wenn keine Meldepflicht besteht, um aus Vorfällen zu lernen und unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich zu verbessern.

Auftragsverarbeitung

Für bestimmte Dienstleistungen arbeiten wir mit externen Auftragsverarbeitern zusammen, beispielsweise für das Hosting unserer Website. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge geschlossen, die den Anforderungen von Art. 28 DSGVO entsprechen.

Diese Verträge stellen sicher, dass:

Die Daten nur nach unserer Weisung verarbeitet werden
Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen sind
Die Mitarbeiter zur Vertraulichkeit verpflichtet sind
Wir die Umsetzung der Maßnahmen überprüfen können
Die Daten nach Vertragsende zurückgegeben oder gelöscht werden

Internationale Datentransfers

Wir übermitteln Ihre Daten grundsätzlich nicht in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Sollte dies im Einzelfall erforderlich sein, informieren wir Sie vorab und stellen sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau besteht.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir nutzen keine automatisierten Entscheidungsverfahren und kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO. Alle Entscheidungen, die Ihre Rechte betreffen, werden von Menschen getroffen.

So können Sie Ihre Rechte ausüben

Um eines Ihrer Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte:

Per E-Mail an: [email protected]
Schriftlich an: radiantcape Sozialberatung GmbH, Grafenberger Allee 45, 40237 Düsseldorf

Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens aber innerhalb eines Monats, beantworten. In komplexen Fällen können wir diese Frist um zwei Monate verlängern, informieren Sie aber rechtzeitig darüber.

Um Ihre Identität zu überprüfen und Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, sich auszuweisen.

Datenschutzbeauftragter

Aufgrund der Art und des Umfangs unserer Datenverarbeitung haben wir einen Datenschutzbeauftragten benannt:

Datenschutzbeauftragter
radiantcape Sozialberatung GmbH
Grafenberger Allee 45
40237 Düsseldorf
E-Mail: [email protected]

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Aktualisierung dieser Informationen

Wir überprüfen diese DSGVO-Informationen regelmäßig und passen sie bei Bedarf an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen in unseren Verarbeitungsprozessen an. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.

Stand: April 2026